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工单支持 ​

遇到问题时,Support Tickets 是最直接的官方支持渠道。

提交工单 ​

  1. 登录后打开 Tickets
  2. 点击 New ticket
  3. 选择分类与优先级,描述问题(支持上传截图)
  4. 提交后在列表中跟踪处理进度与回复

提单小技巧 ​

附上以下信息能让问题更快解决:

  • 报错原文(完整的错误消息或状态码)
  • 发生时间(便于对照请求日志)
  • 使用场景(Claude Code / Codex / AI Chat / API 直调)
  • 模型与渠道(如 claude-opus-5 @ ClaudeHybrid)
  • 提单前可先对照常见报错与排查自查一遍

其他支持渠道 ​

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